Marke als Führungsphilosophie verstehen

In meinem Beratungsalltag begegnet mir oft die Frage, wie sich eine Marke nicht nur als äußeres Erscheinungsbild, sondern als zentrale Führungsphilosophie im Unternehmen verankern lässt. Viele Unternehmen haben eine klare Vorstellung davon, was ihre Marke nach außen hin kommunizieren soll, doch oft bleibt unklar, wie sich Werte und Prinzipien einer Marke in die tägliche Arbeit und in die Entscheidungsfindung integrieren lassen. Dabei erlebe ich immer wieder, dass genau hierin der Schlüssel zum langfristigen Erfolg liegt: wenn die Marke nicht nur ein Symbol ist, sondern als Leitbild für alle Aktivitäten im Unternehmen dient. 

Wenn wir bei der zeroseven design studios GmbH Unternehmen beraten, geht es uns darum zu vermitteln, dass die Marke weit mehr sein kann als nur ein Tool des Marketings. Sie kann zur Grundlage für jede Entscheidung werden – von der Produktentwicklung bis hin zur Mitarbeiterführung. Die Markenwerte und daraus abgeleitete Prinzipien sind das Fundament, auf dem marktorientiertes Denken sowie Handeln ruht. Wenn diese Werte klar definiert sind, sollten sie in jedem Schritt des Unternehmensalltags sowohl intrinsisch als auch extrinsisch eine Rolle spielen.

Ein Beispiel: Wenn ein Unternehmen Nachhaltigkeit als Kernwert seiner Marke definiert hat, muss sich dieser Wert in der gesamten Lieferkette, in der Auswahl der Materialien und sogar in der internen Kultur widerspiegeln. Es reicht nicht, Nachhaltigkeit als Marketingaussage nach außen zu tragen – sie muss gelebt werden.

In unseren Projekten arbeiten wir oft daran, diesen Transfer in die Praxis zu begleiten und Markenwerte so zu operationalisieren, dass diese als Entscheidungskompass herangezogen werden können.

Im Laufe meiner beruflichen Laufbahn habe ich festgestellt, dass Unternehmen mit einer klar verankerten Markenphilosophie eine viel stärkere Identität entwickeln. Diese Identität hilft nicht nur dabei, sich im Markt abzugrenzen, sondern sie gibt auch den Mitarbeitern Orientierung und Sicherheit. Gerade in komplexen oder herausfordernden Zeiten ist es ein enormer Vorteil, wenn Führungskräfte und Mitarbeiter klare Werte als Handlungsrahmen haben.

Ein Unternehmen, das seine Marke als Leitbild verankert hat, schafft eine Kultur der Konsistenz. Diese Konsistenz wird sowohl intern als auch extern wahrgenommen. Kunden spüren das und bleiben treuer, Mitarbeiter fühlen sich stärker mit dem Unternehmen verbunden und sind befähigt, selbstständig Entscheidungen treffen zu können im Sinne der Marke. Das sorgt für Klarheit und Stabilität.
Wie wird Marke als Führungsphilosophie im Unternehmen verankert?

Das größte Problem, dem ich in der Praxis immer wieder begegne, ist, dass die Werte zwar definiert, aber nicht konsequent umgesetzt werden. Oft bleibt es bei schönen Worten, die die Marke beschreiben, doch in der Praxis sind sie nicht wirklich erlebbar. Hier ist es entscheidend, die richtigen Maßnahmen zu finden, die die Markenwerte in den Alltag integrieren und für die jeweiligen Unternehmensbereiche sowie Rollen zu übersetzen.

Ein wesentlicher Punkt unserer Arbeit ist es, Führungskräfte zu sensibilisieren, dass Markenwerte in jeder Entscheidung berücksichtigt werden müssen. Ich erlebe oft, dass Unternehmen die Werte als externes Versprechen verstehen, aber sie nicht in den internen Prozessen verankern. Hier setzen wir an: Gemeinsam mit den Führungskräften erarbeiten wir konkrete Maßnahmen, wie diese Werte in tägliche Entscheidungen einfließen können.

Markenwerte müssen Teil der Unternehmenskultur werden. Dabei ist die größte Herausforderung, dass die Kultur des Unternehmens und die definierten Markenwerte nicht übereinstimmen. Diese Lücke gilt es zu schließen. Das gelingt, indem Führungskräfte anzuregen, die Werte vorzuleben und sichtbar in ihre Arbeitsweise zu integrieren.

Ein häufiger Stolperstein, den ich in Unternehmen beobachte, ist, dass Markenwerte zwar kommuniziert werden, aber den Mitarbeitern nicht klar ist, wie sie diese konkret umsetzen sollen. Schulungen oder die spielerische, praxisnahe Auseinandersetzung sind hier wichtige Bausteine. Hier empfehle ich auf interaktive Formate zusetzen, bei denen die Teilnehmer die Werte direkt auf ihre tägliche Arbeit oder Situationen anwenden können.

Ein Punkt, den ich in meiner Beratung immer wieder betone, ist, dass die Markenwerte bereits im Recruiting eine Rolle spielen müssen. Neue Mitarbeiter sollten nicht nur auf Basis ihrer Fähigkeiten, sondern auch aufgrund ihrer Übereinstimmung mit den Werten des Unternehmens ausgewählt werden. Dies trägt wesentlich dazu bei, dass die Marke auch langfristig im Unternehmen verankert bleibt.
Herausforderungen und Lösungsansätze

In der Praxis gibt es natürlich immer Herausforderungen, wenn es darum geht, eine Marke als Führungsphilosophie zu etablieren. Widerstand gegen Veränderung ist ein häufiges Thema. Besonders in etablierten Unternehmen stoßen wir immer wieder auf Mitarbeiter, die Schwierigkeiten haben, sich auf neue Markenwerte einzulassen. Hier hilft es, klar aufzuzeigen, welche Vorteile diese Werte im Alltag bringen und wie sie das Unternehmen stärken können.

Ein weiteres häufiges Problem ist die Inkonsistenz in der Umsetzung. Markenwerte werden nicht immer durchgängig in allen Abteilungen und Hierarchieebenen gelebt. In diesen Fällen bieten sich engmaschige Leadership-Trainings an, die sicherstellen, dass die Werte von oben vorgelebt werden. Eine konsequente Führung, die die Markenphilosophie verkörpert, ist der Schlüssel, um eine echte Transformation zu erreichen.

Dabei liegt die Lösung nicht in allzu großer Ferne, da vieles bereits in Unternehmen bewusst oder unausgesprochen vorhanden ist. Es lediglich einen Partner benötigt, der diesen Fundus strukturiert sowie in die Bewusstseinsebene führt, sodass dieses Verständnis aus der Unternehmung herauswächst.

Marke als Führungsphilosophie zu verstehen und im Unternehmen zu verankern, ist ein langfristiger Prozess, der viel Engagement erfordert. Doch aus meiner Erfahrung weiß ich, dass dieser Ansatz Unternehmen nicht nur stabiler, sondern auch erfolgreicher macht. Eine starke, gelebte Markenidentität schafft Vertrauen bei den Kunden und stärkt das Engagement sowie die Souveränität der Mitarbeiter. Die Herausforderung liegt darin, die Werte nicht nur zu definieren, sondern sie durch konsequente Maßnahmen, Schulungen und Führung auch im Alltag spürbar zu machen.

So ist es mein Anliegen, Unternehmen genau auf diesem Weg zu begleiten – von der Definition der Markenwerte bis hin zu ihrer erfolgreichen Umsetzung in der täglichen Arbeit.